Gestionnaire principal(e) de produits, Expérience de contenu des partenaires

Présentation de l’équipe :

L’équipe responsable des produits d’Expedia Group conçoit des expériences de bout en bout de haute qualité qui aident les voyageurs à découvrir, à évaluer et à réserver leurs voyages, tout en permettant à nos partenaires et à nos équipes internes de mener leurs activités efficacement à l’échelle mondiale. Nous travaillons en étroite collaboration avec les équipes d’ingénierie informatique, de science des données, de conception, de marketing et d’approvisionnement afin de générer une croissance mesurable, de renforcer la confiance des clients et d’accroître la valeur à long terme de la plateforme. 

Ce poste relève de l’équipe responsable du contenu des produits, soit celle qui gère les systèmes fondamentaux qui permettent l’intégration du contenu provenant des fournisseurs, l’évaluation de celui-ci afin d’assurer son exactitude et son exhaustivité, sa modération afin de garantir le respect des politiques, son enrichissement pour en améliorer la qualité et la pertinence, et enfin sa diffusion sur l’ensemble des marques d’Expedia Group.

 Notre portée couvre les principales ressources de données, notamment les textes, les commodités et les caractéristiques, les images et vidéos, les avis, les lieux et le contenu sur les destinations, ainsi que les outils internes, les flux de travail et les services de plateforme qui assurent l’évolutivité, la fiabilité et l’intégration avec l’IA de notre contenu.

Dans ce poste, vous aurez les responsabilités suivantes :

Ce poste consistera à identifier et à combler les lacunes de contenu tout au long du parcours du voyageur, en collaborant étroitement avec les équipes de partenaires fournisseurs. L’accent sera mis sur l’identification des situations où les voyageurs ne parviennent pas à trouver l’information dont ils ont besoin, la transformation de ces signaux en occasions concrètes d’amélioration du contenu, ainsi que sur la collaboration avec nos partenaires pour acquérir, optimiser et maintenir un contenu de haute qualité.

À terme, cette personne contribuera à garantir que nous disposons d’un contenu exhaustif, exact et pertinent de bout en bout, ce qui renforcera la confiance des voyageurs et comblera les lacunes de contenu sur notre plateforme.

• Prendre en charge et faire évoluer la vision d’un produit global d’expérience partenaire, en élaborant une feuille de route complète et défendable qui relie les résultats souhaités et les indicateurs clés de performance (KPI) aux étapes de mise en œuvre pour l’ensemble des outils et des flux de travail des partenaires.

• Diriger la recherche, la cartographie du parcours, le lancement, l’adoption et les boucles de rétroaction structurées avec les équipes responsables des ventes et de la gestion des comptes en contact avec les fournisseurs, en veillant à ce que les besoins des partenaires soient traduits en une orientation claire du produit et en résultats mesurables.

• Collaborer étroitement avec les équipes d’ingénierie informatique, de conception et d’apprentissage automatique (AA) afin de définir les exigences, d’orienter les discussions sur les compromis techniques et de soutenir des solutions évolutives qui permettent de concrétiser une vision à long terme du produit tout en limitant les dettes techniques futures.

• Intégrer et exploiter en toute sécurité des solutions compatibles avec l’IA et l’AA qui améliorent les résultats, en menant des initiatives visant à appliquer l’IA et l’AA aux expériences des partenaires et en facilitant des discussions claires sur la faisabilité, les compromis et la mise en œuvre avec les équipes opérationnelles et techniques.

• Définir et prendre en charge les indicateurs de réussite des produits, utiliser l’expérimentation et l’analyse avancée pour évaluer le rendement et transformer les données en récits convaincants qui influencent la hiérarchisation des priorités et les décisions relatives au produit.

• Exercer une influence au sein d’environnements complexes de parties prenantes, diriger la planification des jalons et des lancements pour les grandes initiatives transversales et communiquer clairement la stratégie du produit, tant auprès des dirigeants que des équipes de mise en œuvre.

Compétences minimales requises :

• Baccalauréat ou maîtrise en administration des affaires, en ingénierie informatique, en science des données ou dans un domaine connexe; ou expérience professionnelle équivalente, avec au moins 8 ans d’expérience pour un baccalauréat ou au moins 6 ans pour une maîtrise.

• Expérience avérée en gestion de produits, notamment dans la prise en charge et l’évolution de produits interentreprises, d’outils destinés aux partenaires, d’outils de soutien aux ventes ou de plateformes internes comparables, depuis la recherche jusqu’au lancement, à l’adoption et à l’optimisation continue.

• Expérience dans la gestion d’un produit global ou d’une suite de fonctionnalités, y compris l’élaboration de feuilles de route, l’harmonisation de KPI, la hiérarchisation de tâches interdépendantes et la planification de versions dans le cadre de programmes interfonctionnels complexes.

• Solides compétences techniques, notamment la capacité à expliquer des aspects techniques, à participer à des processus d’examen de l’architecture et de la conception, et à garantir la cohérence des exigences et de la documentation relatives aux produits.

• Connaissance des systèmes, des outils ou des flux de travail alimentés par l’IA et capacité à appliquer les concepts d’IA et d’AA à des produits concrets.

Compétences souhaitées :

• Expérience avérée dans la mise en œuvre de produits, de la phase de conception jusqu’à leur adoption à grande échelle.

• Expérience de travail dans les marchés en ligne, les technologies du voyage ou d’autres plateformes bilatérales avec des flux de travail axés sur les partenaires et une complexité opérationnelle à grande échelle.

• Expérience confirmée de collaboration fructueuse avec d’autres équipes responsables des produits, de l’interface et de l’expérience utilisateur et d’une plateforme pour transformer les sources d’irritation des flux de travail en exigences de produit et en solutions évolutives.

• Expérience de gestion d’initiatives de produits alimentés par l’IA et l’AA, avec des pratiques responsables en IA et un jugement solide sur la faisabilité technique, les flux de travail fondés sur des modèles et l’impact sur l’entreprise.

• Expérience dans l’élaboration de stratégies de mise sur le marché ou de changement, l’accélération de l’adoption grâce à l’expérimentation itérative ou l’analyse des gains et des pertes et l’optimisation du parcours des utilisateurs de bout en bout pour des produits ou des suites de produits.

• Bilinguisme en français et en anglais, un atout

Senior Product Manager, Partner Content Experience  

Introduction to the Team:  

The Product team at Expedia Group builds high-quality, end-to-end experiences that power how travelers discover, evaluate, and book their trips - while enabling our partners and internal teams to operate efficiently at global scale. We work in close partnership with Engineering, Data Science, Design, Marketing, and Supply to drive measurable growth, customer trust, and long-term platform value.   

This role sits within the Content Product organization - the team responsible for the foundational systems that power how content is ingested from suppliers, evaluated for accuracy and completeness, moderated for policy compliance, enriched for quality and relevance, and ultimately surfaced across Expedia Group brands. 

 Our scope spans core data assets including text, amenities and attributes, images and video, reviews, places, and destination content - as well as the internal tools, workflows, and platform services that make our content scalable, reliable, and AI-ready.  

In this role, you will: 

This role will be responsible for identifying and closing content gaps across the traveler journey by partnering closely with Supplier Partner teams. The focus will be on understanding where travelers are unable to find the information they need, translating those signals into actionable content opportunities, and working with partners to acquire, optimize, and maintain high-quality content. 

Ultimately, this person will help ensure we have complete, accurate, and relevant content end-to-end, improving traveler confidence and reducing content gaps across our platform. 

• Own and evolve the vision for a holistic Partner Experience product, creating a comprehensive and defensible roadmap that connects target outcomes and KPIs to delivery milestones across partner tools and workflows. 

• Lead discovery, journey mapping, launch, adoption, and deliberate feedback loops with supplier-facing sales and account management teams, ensuring partner needs are translated into clear product direction and measurable outcomes. 

• Partner closely with Engineering, Design, and Machine Learning teams to define requirements, guide technical tradeoff discussions, and support scalable solutions that enable long-term product vision while limiting future tech debt. 

• Safely integrate and operate AI/ML-enabled solutions that improve outcomes, leading initiatives that apply AI/ML to partner experiences and facilitating clear discussion of feasibility, tradeoffs, and implementation with business and technical teams. 

• Define and own product success metrics, use experimentation and advanced analysis to evaluate performance, and turn data into compelling stories that influence prioritization and product decisions. 

• Influence across complex stakeholder landscapes, drive milestone and release planning for large cross-functional initiatives, and communicate product strategy clearly from executive audiences to delivery teams. 

Minimum Qualifications: 

• Bachelor’s or Master’s degree in business, engineering, data science, or a related field; or equivalent related professional experience, with 8+ years of experience for a Bachelor’s degree or 6+ years for a Master’s degree. 

• Proven product management experience owning and scaling B2B products, partner tools, sales support tools, or comparable internal platforms from discovery through launch, adoption, and ongoing optimization. 

• Experience owning a holistic product or suite of capabilities, including roadmap creation, KPI alignment, prioritization of dependent work, and release planning across complex cross-functional programs. 

• Strong technical fluency, including the ability to communicate technical components, participate in architecture and design review processes, and drive consistency in product requirements and documentation. 

• Familiarity with AI-driven systems, tools, or workflows and applying AI/ML concepts to real world products. 

Preferred Qualifications: 

• Demonstrated experience taking products from concept to scaled adoption. 

• Experience working in marketplaces, travel tech, or other two-sided platforms with partner-facing workflows and operational complexity at scale. 

• Proven success partnering with other Product teams, UI/UX, and platform teams to translate workflow pain points into product requirements and scalable solutions. 

• Experience leading AI/ML-powered product initiatives with responsible AI practices and strong judgment on technical feasibility, model-informed workflows, and business impact. 

• Experience shaping go-to-market or change strategies, accelerating adoption through iterative experimentation or win-loss analysis, and improving end-to-end user journeys across products or suites of products. 

• Bilingual in French and English preferred.